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为什么我上传文件时出现错误?

模板文件上传后出现错误提示,您需要根据对应帮助文档填写示例检查填写内容,修改后重新上传。

常见错误包括:

  • 您的文件不是 .CSV格式

  • 您的文件大小大于 100MB

  • 您的批处理文件中有超过 1,000 个转账或收件人

  • 标题行列名称已更改

  • 您可能使用了特殊字符或标点符号

  • 汇款币种与收款币种须填写货币代码

  • 填写了银联收款不支持的收款机构

  • 多余的空格

如果您的文件修改后仍收到错误消息,且不清楚错误原因,请通过客户经理或在线客服与我们联系。